Questions fréquentes
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Commandes & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous 48 à 72h en Colissimo suivi. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays d'Europe. Les frais et délais s'affichent au moment de la commande.
Puis-je retirer ma commande en boutique ?
Oui, le retrait est gratuit dans notre boutique parisienne (Paris 8ᵉ, place de l'Étoile), du mardi au samedi.
Produits & tailles
Comment choisir la bonne taille de hobbyhorse ?
La Taille L convient à la majorité des cavaliers ; la Mini est idéale pour les plus jeunes ou comme collection. Consultez notre guide des tailles pour le détail.
De quelles marques sont vos produits ?
Nous sélectionnons les meilleures marques européennes : LeMieux, Humma, HHLover et d'autres têtes (KHT) reconnues.
Comment entretenir mon hobbyhorse ?
Un nettoyage à la main et un brossage doux de la crinière suffisent. Évitez l'immersion complète pour préserver le rembourrage.
Paiement & retours
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) ainsi qu'Apple Pay et Google Pay, via un paiement sécurisé.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un article non utilisé. Les retours sont gratuits ; le remboursement intervient sous quelques jours après réception.